Conditions de retour

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR ?
Vous disposez de 14 jours francs à réception de votre commande pour nous retourner votre colis. Nous vous rappelons que tout article doit nous être retourné dans son état d’origine (étiquette produit incluse). Tout produit abîmé ou incomplet, ne pourra faire l’objet d’un avoir ou d’un remboursement.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR SUR JADEADIT.BE ?
Vous devez :
– Accéder à la rubrique « Mon compte / Mes retours » et cliquer sur « Formuler une demande de retour » puis suivre les étapes indiquées
Tout Produit doit être retourné :
– Soit : à l’adresse suivante : Rue du Haut du Mont 1A, 6860 Wittimont (envoi postal ou dépôt en boutique)
– Soit : au point relais « Au Panier de Victor – 101 Chaussée d’Arlon, 6840 Neufchâteau, en mentionnant l’adresse mail suivante : contact@jadeadit.be
(via Mondial Relay – https://www.mondialrelay.be/fr-be/envoi-de-colis/)
– correctement protégé, idéalement dans son emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, non lavé, non endommagé ou sali) accompagné de tous les accessoires éventuels et documentations et étiquette attachée au Produit,
– sans que le Produit n’ait manifestement fait l’objet d’un usage durable (au-delà de quelques minutes), c’est-à-dire sous réserve que le Produit ne porte pas la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à un test et soit dans un état permettant sa revente.
– par un mode de livraison sécurisé dont les frais seront pris en charge par le client

Le Site se réserve le droit de refuser un retour si l’une des conditions ci-dessus n’est pas respectée.
Dans ce cas, les produits seront renvoyés au client.
En cas d’erreur lors de la communication des données de livraison, le Site ne sera pas tenu responsable.